Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ xa22 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
xa22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang xa22, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại thông tin cần truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự kiểm tra dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xa22 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng. Mỗi lớp dữ liệu có quy trình kiểm soát riêng, từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý địa phương, sau đó được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Liên hệ phụ trách bảo mật

Bạn có thể yêu cầu xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của xa22.

Những thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra về cách xa22 xử lý thông tin cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mật khẩu ví và mã PIN của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được hệ thống ghi nhận.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp lý tại khu vực cho phép.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán. Thông tin không bao giờ được bán hoặc dùng vì mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt.

Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để xem thông tin hiện có. Hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.